济南高新区立足东区企业密集、中心区人口集中、北区偏远且以涉农民生需求为主的差异化实际，在东区下沉企业登记等40项高频涉企事项，实现“东区业务东区办”；在中心区及北区下沉个体工商户登记等14项事项；针对北区距离中心区较远的实际，在89个村居全覆盖设立联络点，编制涵盖拖拉机登记、医师护士执业注册等27个帮办事项，配备兼职代办员，让群众办事“不出村”。全区6家便民服务中心年办件量达38万余件，高频事项基本实现就近办、多点办。

在全区6个街道（工作组）便民服务中心广泛推广“一专多能”服务模式，设立“一专多能”服务窗口16个，累计培养“多能专员”23人，形成覆盖社保、医保、就业等领域46项高频服务事项清单。以舜华路街道为例，“一专多能”窗口占比达57%，人员占比达66%，纳入事项占比超过56%，群众排队等候时间明显缩短。

在“就近办”基础上，积极推进“云上办”，在18处场所布设“远程视频窗口”，建成“市—区—街道—社区（网点）”四级远程视频服务体系，群众在社区即可办理区级、街道高频政务服务事项122项。同时，全区布设62台集成式政务服务自助终端，覆盖商事登记、水电气暖、不动产等255项高频事项，2025年以来，已为企业群众提供近4万次便捷自助服务。